可以说，老登“抠”在日常，但为健康、长寿愿一掷千金；00后“穷”在余额，但为快乐、圈层一秒刷卡。读懂他们，就读懂了未来：抓住“健康”就抓住了老登的钱包；抓住“情绪”就抓住了00后的心跳。

三、Z世代消费特点：左手薅羊毛，右手心价比

Z世代是中国消费市场未来的曙光。他们成长于中国经济高速发展的时期，物质条件的极大丰富和互联网的普及，塑造了他们与父辈截然不同的消费心理。对他们而言，消费不再仅仅是满足基本需求的手段，更是自我表达、情感释放和社交互动的重要方式。

可以说，读懂Z世代，就读懂了未来消费市场。

既价格敏感又追求品质

作为消费市场的新兴力量，Z世代的消费观念呈现出一种务实的浪漫主义色彩。由于钱包不鼓，价格仍然是他们最关心的问题。批发、团购、闲鱼二手货，他们时刻关注，从不放过。麦肯锡2025消费报告显示：79%的消费者正在“向下消费”，但并非全面紧缩，而是削减必要开支，以支撑真正在意的选择性消费——也就是在某个品类上节俭，而在另一个品类上挥霍。并且他们中的大部分人每次购物都要先寻找优惠。比价、查认证、看测评、搜“平替”是下单前的标准动作。他们不再盲目迷信大牌，国货与国际品牌在他们的购物车中和谐共处。

愿为情绪疗愈支付溢价

作为真正的“数字原住民”，Z世代的消费决策过程高度依赖互联网，从认知品牌、下单购买到使用后的交流分享，多在互联网社交媒体上完成。他们愿意“为兴趣支付溢价”，并且对“超前消费”十分认同。他们更倾向于通过分期付款、消费信贷等方式，提前享受高品质的生活，他们愿意为兴趣和情感“剁手”，他们是“心价比”的忠实信徒。无论是为了一款心仪的盲盒、一场偶像的演唱会，还是为了一款能够提升生活幸福感的智能家居产品，他们都愿意一掷千金。

在Z世代的眼中，消费与彰显个性、融入圈层、构建身份认同息息相关。对某些功能性需求，他们极尽节俭，关注的是性价比；而对能够带给他们情绪价值和体验的产品，他们则忽视性价比，而是追求“心价比”、“颜价比”和“情价比”：只要我喜欢，只要我心动，它就值得！

四、Z世代四张面孔：情绪、个性、智能与绿色

Z世代的消费画像由四大核心诉求共同塑造：

情绪疗愈：为“快乐”买单

在快节奏和高压力的现代生活中，情绪疗愈成为Z世代消费的重要驱动力。他们愿意为那些能够带来快乐、治愈和放松感的商品和服务买单。盲盒、香薰、手账、解压玩具等，一切能对抗焦虑、带来片刻安宁的产品都是他们的心灵解药。泡泡玛特的成功，正是抓住了Z世代对情绪疗愈的需求。

个性表达：消费即身份宣言

在Z世代眼中，消费是一种重要的个性表达方式。他们通过购买独特的商品、参与特定的活动，来彰显自己的品味和态度，并融入相应的社交圈层。国潮的兴起，正是千禧一代通过消费来表达文化自信的一个缩影。

智能便捷：“懒人经济”的践行者

Z世代对智能便捷的生活方式有着天然的追求。他们热衷于拥抱一切能解放双手、提升生活效率的智能产品与服务，如外卖平台和闪送服务，以节省时间和精力。这种对智能化和便捷性的追求，催生了“懒人经济”的蓬勃发展。志达的

环保健康：可持续生活的先锋

Z世代有较强的环保意识，并注重健康。他们关注成分、材质与环保属性，并愿意为此支付溢价。购买日用品时，他们会选择可降解、可回收的环保材料。购买家居软装时，他们偏好天然、环保、舒适、健康的产品。这种消费观念的转变，推动了绿色消费和可持续消费的发展。品牌需要积极履行社会责任，将环保理念融入产品设计和生产过程中，才能赢得Z世代的青睐和信任。

综上可见，中国消费市场正在经历从“生存型消费”向“发展型消费”和“享受型消费”的历史性过渡。代际消费的变迁不仅重塑消费市场格局，更对企业提出新的战略命题。

未来属于那些能真正读懂不同世代情感密码、并能将“性价比”“质价比”“心价比”重新融合的价值创造者。唯有如此，才能在这场由代际更迭驱动的消费革命中，找到属于自己的发力方向。

2025软装行业大调研之四破局之道

寻找向上生长的力量——消费逻辑变迁下的破局之道

在房地产市场深度调整、消费信心阶段性承压的背景下，软装行业正经历一场严峻的“压力测试”。过去依赖新房红利的粗放增长模式已然失效，价格战与流量焦虑让众多企业陷入内卷困局。

中国房地产上半场的“造房时代”，解决的是人们“有没有房子住”的问题。但随着城市化进入下半场，人们转而渴求“好生活”。此时，家居空间并非孤立的居住产品，而是承载生活与精神的“栖息地”。

所有向上生长的繁华，都源于向下扎根的力量。作为家居空间个性和场域的最好呈现者，软装行业没有天花板，只有不断抬升的地平线。向上突破，每一步都是新途；向下内卷，每一刻皆近末路。在充满不确定性的当下，企业唯有向下扎根，主动重构核心竞争力、构筑护城河，才能积蓄真正向上生长的力量。

2025年，我们走访调研了20余家行业企业，发现那些真正穿越周期的强者，并非依靠运气，而是回归商业本质，凭借清晰的战略定力与价值重构逻辑，在逆境中开辟出新增长路径。

一、战略定位：从“广撒网”到精准击穿客群

当前市场环境持续下行，不少软装企业陷入“降价促销”的内卷循环，却忽视了消费逻辑变迁所带来的真正机会——精准定位。经济增速放缓与存量竞争加剧，倒逼企业重新思考增长路径。过去依赖“盲目扩张”与规模效应的打法逐渐失效，取而代之的是深耕用户价值，以精准定位锚定细分客群，放弃“大而全”的“广撒网”幻象。

我们看到，一些企业已在实践中验证这一路径：御珑阁专注新中式布艺，名绣聚焦刺绣窗纱，乐屋精耕电动化智能化、永丰潜心户外遮阳、世典专意智能遮阳……这些品牌，无不是在喧嚣中坚守初心，最终成长为各自领域的“单项冠军”。这预示着未来软装市场的格局演变：一边是品牌化趋势强化，一边是小众化需求崛起。“航空母舰”式的全能企业将日益稀缺，而“小而美”“小而精”的专精特新品牌，正迎来广阔的发展空间。

这一趋势的背后，是消费需求的深度分化。处于不同人生阶段、不同生活场景的用户，对家居空间的期待与诉求千差万别。泛化的产品与服务已难以满足日益精细化的需求。与其在红海价格战中持续内耗，不如聚焦一条细分赛道，将资源集中投入目标客群的核心痛点。

正如御珑阁钱总所言：“我们选择中高端客群，并非仅因其消费能力，更在于他们对美好生活的追求——不一定是经济上的高端，而是对生活品质有着更高期许。”这一洞察揭示出当下消费者的决策逻辑已发生根本转变：从“单纯比价”转向“价值认同”。当品牌的价值主张精准击中用户内心的向往，价格便不再是唯一考量因素。

白皮书调研团队在走访中发现，越来越多的企业意识到“小而美”路径的价值与优势，开始主动调整发展重心，聚焦核心能力，深耕产品研发与品质管控，持续夯实产品竞争力。在此基础上，不少企业实现业务外延与逆势增长，完成了从“泛化经营”到“专业深耕”的转型。如布洛克，慢慢聚焦到以好材质为核心的好窗帘和好窗纱；以青年织造为例，其专注的小法印花通过通过精准的边界重构，实现了品牌的专业化跃升。

软装企业的战略升级，本质上是从“流量思维”到“用户思维”的转变。放弃“广撒网”的侥幸心理，转而精准锚定目标人群，通过场景创新实现资源聚集、要素重组、市场拓展，以供给的适应性引领新需求，这才是市场寒冬中站稳脚跟，并最终成为长期赢家的核心路径。

二、价值重构：从单维价值向多元价值的跃迁

随着城市更新从“物理改造”迈向“价值再生”，一个共识越来越清晰，非标和定制不再只是家居的小众，而是未来家居创新的必需支撑。2025年，家居行业的核心命题已升级为“场景化生存”。品牌的使命不再是售卖孤立的窗帘、墙布或家具，而是构建能承载生活方式的完整解决方案；营销的本质也不再是流量转化，而是经营用户的情感账户，成为其“理想生活伙伴”。

过去，多数企业困于“单品供应商”的定位，对软装价值的认识，往往局限于材质、花色、垂感等硬性指标，却忽略了其满足情绪需求的核心功能。在存量房主导的时代，消费者购买的不仅是产品，更是一个能安放情感、适配习惯、彰显个性的空间。产品价值正从标准功能向情绪价值、美学价值、服务价值延伸。消费者购买的不再是产品本身，而是产品所承载的生活方式、所连接的社群关系、所提供的成长陪伴。臻仕家居董总认为，软装正在进入“五感”融合的新阶段——视觉、触觉、嗅觉、听觉乃至心理感受，共同构成消费者对“美好家居”的综合判断。南方布艺的谢总也强调全案思维非常重要，因为“现在的客户，需要的是整体空间氛围，不是单品。”软装的本质，已超越“装饰”，成为空间氛围的营造者、情绪价值的传递者、生活方式的引导者。

从“单品演绎”到“空间叙事”的升维，要求品牌具备三重能力：深厚的文化审美底蕴、贴合用户的设计巧思，以及高效的供应链整合能力。产品研发、色彩搭配、材质选择、预算分配——所有环节都需服务于最终的空间氛围，形成系统化的空间思维。

这种思维重构，让软装从零散的商品整合为有机的整体，极大提升了方案的专业度与不可替代性。企业竞争的焦点，也从“卖产品”转向“卖解决方案”、“卖生活方式”。臻仕家居、伊伊布舍、法帛家居、南方布艺等品牌，正是“打造空间美学、传递情绪价值”的典范。

正如臻仕董总所言：“企业真正的价值，在于满足消费者对整体家居氛围的感觉，形成设计带来的价值认同。”当软装品牌跳出单品思维，以空间为载体进行叙事表达，将产品组合转化为可感知的生活价值，便能与用户建立深层情感联结。这种从“卖产品”到“懂生活”的转变，不仅重塑竞争力，更定义了行业未来的方向。

三、能力重构：构建“U盘式”敏捷匹配体系

面对消费者决策线上化、需求多元精细化的趋势，企业需在设计力、产品力、服务力与供应链响应四大维度全面重构，筑牢信任壁垒。正如比格纺织曹总所说，未来软装企业需成为产品、营销、服务俱佳的“六边形战士”，方能持续抓住机遇。

设计力：从单品到全案

摒弃单一品类思维，转向全案设计与模块化整合。法帛家居在产品开发之初，优先考量“能

否为经销商创造更多室内方案”，以空间效果为导向，确保产品具备强搭配性与高辨识度。

“轻定制+模块化”模式，以标准化为基础，叠加个性化元素，让消费者自由组合，既满足独特性追求，又控制成本，契合“预算有限、品味不减”的核心诉求。

产品力：以匠心夯实品质

安全与品质是未来竞争的底色。玛奇朵床品坚信“肌肤有记忆”，致力于为高净值客户提供“裸睡级”品质，坚持全球甄选顶级原料，从源头抓品控。志达纺织研发的猫抓布，不仅功能出色，安全性能更超越国标。布洛克放弃低价竞争，转向“材质创新”与“价值回归”，聚焦“高端材质”研发，坚持“不卷价格，只卷品质”。千派推出3米幅宽羊毛体系，可用于窗帘、沙发，甚至服装、鞋面等，以“质价比+性价比”赢得市场”。乐屋每台电机出厂前都需经过多重严苛检测工序，保证有问题的产品绝不会流向市场。

这表明：唯有回归产品本质，以材质和设计建立护城河，才能赢在未来。

服务力：以差异化创造价值

服务力的内涵正从单一的“安装与售后”，向覆盖“设计、交付、安装、售后”的全链条延伸。企业通过创新服务模式，不仅能解决客户痛点，更能开拓新的增长曲线。

御珑阁通过为经销商设计定制礼品，深化服务纽带，并意外地催生出一个全新的布料文创品类。世典遮阳则着力于破解“测量与安装”的行业难题，通过构建“直营+平台”的双轮驱动体系：一方面建立全国直营网络以保障核心市场品质；另一方面战略参股第三方平台，整合全国超7000名专业师傅，高效覆盖下沉市场，并有效控制了扩张成本。

供应链响应能力：柔性定制，敏捷适配

软装企业的竞争焦点正逐渐转向供应链的敏捷性与开放性——成为能够“即插即用”、无缝对接各类跨界渠道的“U盘型”企业。实现这一目标的关键，在于打造高度柔性的供应链适配能力。

制造端企业必须通过柔性化、系统化的供应链整合，提升生产效率、降低原料成本，从而构建差异化的产品竞争力与绝对的成本优势。与此同时，建立模块化的产品供给体系，以快速响应客户的多样化需求，提升交付效率与市场适配能力。永丰利华通过全产业链自建与最全配料体系，提供从尺寸、形状到颜色的全维度定制服务，实现“单件起订、柔性定制”。鑫亚伦凭借完善的纱线库存体系，快速响应小批量订单服务，为企业赢得了更多的合作机会。

全案软装品牌则面临更大挑战。法帛王总指出：“企业必须从产品运作迈向产业运作。”构建数字化供应链闭环，通过集约采购与数据标准化，平衡规模化效率与个性化需求，成为破局关键。

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