一个发生在杭州的故事----关于中国纱线网

7月29日，我到达终点杭州站。出了站台，一望无际的蓝天白云首先映入我的眼帘。打开手机天气预报：空气质量：优。这对于长期生活在郑州中度污染环境中的我来说，简直是来到了人间仙境！

工作的第一天，见到了未来一个月要朝夕相处的几位实习生，他们分别来自天津工业大学、中原工学院、浙江纺织服装职业技术学院，见识了无论从名字还是实力来说都可以称得上高大上的中国纱线网，领略了公司前辈们的精神风貌。

（合影）

华丽变身之我是客服

第二天，由沈总给我们作客服部培训----我们的实习从客服部真正开始了。

在客服部的这一周，时间被无限拉长。回忆中一切都变得模糊，时间、环境，唯一清晰的是从手中拨出的一个个电话以及通过电话连接起来的形形色色的人物。真正投入工作时，周围一切都是不存在的，整个世界只剩一部电话，在这里，没有枯燥，没有乏味，只有愈加熟练的话语和逐渐变强的内心。通过不断地拨打电话，我看到了一个不一样的世界，在那里，每个电话号码代表着一个生命，他们散发着不同的色彩，每一个按键声都像是跳动的的音符。它们一起映射在我内心深处，带来了别样的风景。

成为一名光荣的资讯部“小编”

为期一周的客服部实习很快结束了，接下来是到资讯部实习。

我们组和其他组的新闻和话题文章相继被米哥点评，每个组有缺点也有优点。令人更兴奋的是，我们组以“织男”为话题的文章也上了微信！

根据这周对我们新闻和文章的点评，总结出受大家欢迎的新闻的特点：

第一：标题足够吸引人。有时文中也可以使用有趣的小标题。

任何人看一篇文章，肯定是先看他的标题。如果标题足够吸引人，那么就让人有看下去的兴趣。标题不好，内容写得再好，可能有的人也会“错过”这篇文章。

第二：内容新颖、丰富，可以适当插入部分图片、图表，文章结构层次分明。

第三：语言诙谐、风趣、幽默。

你以为我们在中国纱线网就只有不停地工作？你错啦！往下看

（夜游西湖）

真正的“战场”

实习已经过半，然而这周我们将踏上真正的“战场”。

第三周的安排是：参观工厂、跑市场、总结。第一天上午，韩姐给我们开了一个色纺纱的培训会，为我们接下来的跑市场打基础。下午在韩姐的带领下，我们参观了中国纱线网的实体工厂----杭州精纱纺织有限公司，接待我们的是蔡总。作为企业的老总，蔡总平易近人，耐心的给我们讲解色纺的整套流程并解答我们的疑问。出了车间，蔡总谈到：纺织业当前确实不是很景气，但是这也是有周期的，大概五年。从前两年情况来看，这已经是第三年了，未来两年中国纺织业一定会再现辉煌。听了蔡总的谈话，我们受益匪浅，不仅清晰地认识了自己的行业现状，更让我们对自己的行业充满了希望。

如果说第一周打电话是小试牛刀，那这次跑市场就可以称为“真刀真枪的实战了”。

第一天跑市场的时候我们收获几乎为零，我们的言语、行为甚至心态统统不及格。画面被定格一个循环：炎炎烈日下，几个满头大汗的年轻人站在被骄阳炙烤的街道上，面带微笑进入一家店铺，然后带着僵硬的微笑狼狈走出。

负担，挑得起就是礼物，挑不起就是包袱；压力，撑得住就是成长，撑不住就是苦难。在这场心灵的挑战赛中，我们的收获也是显而易见的。当一行人第二次来到市场的时候，变化尤为明显，我们清晰感受到了自我的成长。笑容的感染力似乎增大了，冷漠的客户变少了。但是此时，再冷淡的态度也阻挡不了我们工作的热情。因为我们知道，我们的努力不会白费，我们收获的成果清晰可见。同是实习生的曾倩同学说道：“与客户进行面对面的沟通，当然少不了冷眼旁观。无疑，这是一次备受打击的实战。当然，我们也是学到东西最多的时刻，越挫越勇！从进入别人店里不知如何开口，到能说1分钟，虽然这在别人看来可能是微不足道的，但是对于我来说，却是一次特别大的进步和提升。在李经理的鼓励和开导下，我在心里给自己定下了一个目标，跟别人能聊5分钟。只要5分钟，我就会觉得格外的开心。这一次就像是一场短暂的旅行，遇见的人，说过的话，都会烟消云散，但是那种心理体会，真切的感受却是不会消失的，而这些，也会成为人生中一辈子的记忆和财富。”

时光飞逝，不知不觉一个月的时间过去了，今天的我正在写着这一个月以来的心得体会，却清晰地记得第一天来的模样。时间过得太快，却并没有浪费掉，很充实，很开心，也收获颇丰！从拿起电话不知道如何开口，到从容应对客户的问答；从被指出所写新闻不受关注，到话题文章被选上微信……

我知道我在纱线网这一个月的时间里获得的远远不止这些，我也知道自身肯定还存在很多不足。感谢纱线网让我有所进步，也让我认识到自己今后的努力方向。