2018年元旦期间，姑苏区市场监督管理局在全国12315、苏州12315平台上共受理投诉和举报工单34件，受理咨询工单2件。受理举报和咨询工单数量大致与去年持平。

　　经数据分析，投诉和举报工单中商品消费类投诉17件，占投诉和举报工单总量的50.00%；服务类投诉8件，占投诉和举报工单总量23.53%。商品消费投诉占前三位的是：服装鞋帽投诉6件、家用电器投诉3件、家具投诉2件，分别占商品消费投诉总量的35.29%、17.65%、11.76%。服务类投诉中，美容美发投诉3件、婚纱摄影2件，分别占服务类投诉的37.50%和25.00%。此外受理虚假宣传举报8件，受理无照经营举报1件。