中国消费者协会发布消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年全国消协组织共受理消费者投诉762247件，解决556440件，投诉解决率73%，为消费者挽回经济损失98090万元。

　　根据2018年商品大类投诉数据，交通工具类占比下降，其余类别投诉有所上升。家用电子电器类、日用商品类、交通工具类、服装鞋帽和食品类投诉量居前五位。其中，服装鞋帽类投诉为50553件。

　　在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：汽车及零部件、通讯类产品、服装、食品、鞋。与2017年相比，视听产品进入商品类投诉前十。服装产品投诉25250件，鞋产品投诉16933件。