每个业务领域均需要审核员监视和核查财政和实施过程——但必须说来自他们的拜访并不总是被真切期盼。事实上，对可能遭遇的疑难问题和高期待总是令人紧张不安。然而，当乌斯特的专业人员在乌斯特质量体系USTERIZED® 认证的工厂进行定期审核时却是另一种景象。工厂管理层和员工能够从中获得对未来业务发展的建议，具有非常积极的体验。审核员表达和传达一种所有人都欢迎的友好和有益合作的精神。

让我们来窥探一下USTERIZED® 审核人员的工作生活。来自乌斯特纺织技术部的11位专业人员每年执行约60次审核，包括对申请工厂的首次审核和对已认证工厂复审。陈㛃是其中一位审核员，在乌斯特中国公司工作，每年平均对主要分布在中国和东南亚的11位客户进行拜访。

乌斯特质量体系认证程序旨在对经过认证的工厂进行定期审核审核。为了确保USTERIZED® 工厂持续成为纱线买家可信赖的合作伙伴，在卓越质量管理方面值得信任，定期的审核是必不可少的。

审核流程

审核的需求是明显的，但将其理解为一种检查是错误的。乌斯特的审核员对设备进行关键性检查，检查其怎么被维护的，并且测量其他因素，如实验室的气候条件是怎样维持的。他们也查看每个工序的所有相关参数，有异常值时建议应采取的措施。审核员也对纺织厂巡检，以识别改善区域。最后，他们检查取样计划，并讨论客户如何使用纱线质量文件。这道程序是必须的：审核要求正在生产的材料有质量始终如一的证据，以及在纺织厂有持续改善计划。

“我热爱审核员的工作，因为客户见到我总是很开心。他们期待我的拜访，而且他们也总是准备了一系列的问题。” 陈㛃说。经认证的工厂的员工总是热衷于对质量管理技术的提升，并为在纱线质量、过程效率和客户满意度方面有更好的结果寻求解决方案。审核同时也是进行实验的良好契机，可以从富有经验的审核员身上得到对质量管理问题更深的洞查。“我喜爱我的工作的原因还在于我能帮助一些纺织厂，如我们的建议最终使工厂获得了更好的纱线性能，以及改善了织物外观，我们也会非常开心。”陈㛃说。

客户是赢家

从已认证的工厂得到的反馈表明它们感谢定期审核，尤其是它们能够从对其生产的每个步骤投以专业视线的乌斯特专业人员得到的多种益处。其优势在纱线买家方面也是被认可。USTERIZED® 认证工厂的客户知道它们从最初认证时到持续被认证的各个时期，都遵循最先进的质量管理纪律。“USTERIZED® 不仅仅意味着在过程与产品中保持高质量标准，还在于持续提升标准。”乌斯特技术公司的USTERIZED® 认证主管Andreas Birsner说。“因此USTERIZED® 的纺织厂，无论是现在还是未来，都被推荐为纱线买家的首选供应商。”

有保证的高标准使USTERIZED® 的纺织厂成为机织厂、针织厂、零售商与制衣厂可靠的伙伴。USTERIZED® 认证的工厂始终以客户为导向，对纱线的质量要求和最终用途有更好的理解。它们代表着不同批次的纱线质量如一。它们的另一个典型特征是致力于持续减少或者消除下游工序和价值链上的投诉。

改善的质量数据

在某年的一次审核中，陈㛃与工厂质量经理一起检查了不同的报告。数据表明质量与前一年审核时相比确实是退步的。变化不明显，而且也没有投诉风险。但对陈㛃以及USTERIZED® 成员而言，这种情况是不可接受的，因为这与持续质量改进是相悖的

陈㛃在工厂巡检时识别出了质量下降的原因。“一些原因很明显，比如原料处理不当、渠道不当，以及粗纱机和细纱机维护和设定方面的问题。” 陈㛃说。当这些问题被整改时，质量回到了要求的水平，工厂员工也意识到了在生产过程中的问题。这些结果夯实了纱线质量提升的基础。

乌斯特致力于对质量管理的提升，使其USTERIZED® 认证成员（欲获取完整成员名单，请参见 STATISTICS进行对比。”Birsner说。

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